Cómo montar una tienda de ropa online en España, paso a paso

Para montar una tienda de ropa online en España necesitas el alta fiscal, un proveedor, una plataforma de venta y las páginas legales que piden la LSSI y la ley de consumidores. La composición de cada prenda debe verse antes de comprar, y tu clienta tiene 14 días para devolver.

Aquí tienes cómo hacerlo paso a paso, escrito para quien ya tiene una tienda o quiere abrirla: mercado, trámites, leyes, plataforma, costes, devoluciones, envíos y primeras ventas. Las leyes se han leído en el BOE y en el Diario Oficial de la UE el 4 de noviembre de 2026; es información general, no asesoramiento legal.

¿Qué necesitas para montar una tienda de ropa online?

Ocho piezas, y ninguna es opcional: clienta definida, alta fiscal, proveedor, plataforma, cobro, envíos, textos legales y una forma de atraer visitas. Si falta una, la tienda no vende o no cumple la ley.

El orden importa: los textos legales dependen del alta fiscal, y la plataforma depende de cuántas prendas vas a vender. Si ya tienes tienda física, tienes hecha la mitad: el alta, los proveedores y la clienta.

¿Merece la pena vender ropa por internet?

Hay demanda, pero también mucha competencia, sobre todo de fuera. En 2025, el 59,6 % de la población de 16 a 74 años compró por internet en tres meses, y en 2024 la ropa fue lo más comprado.

Lee esa tabla con realismo: más de la mitad del dinero del comercio electrónico español sale hacia comercios de fuera, y las prendas de vestir son la segunda rama en esas compras. Una tienda pequeña no gana a esas plataformas en precio ni en surtido. Gana con una clienta concreta, con tallas que otros no tienen y con un trato cercano.

¿A quién vas a vender?

Antes de hablar de plataformas, define a una clienta real. Una tienda de ropa online sin un público concreto compite con todos a la vez, y esa pelea se pierde por precio.

• Por tallas: una tienda especializada en tallas altas se explica sola en una búsqueda.

• Por ocasión: ropa de oficina, de invitada o de temporada.

• Por tejido: camisas de lino, de punto o de algodón, si sabes explicarlas.

• Por zona: tu barrio y tu ciudad, con recogida en tienda.

Los datos de lo que compran las tiendas dan una pista: en Boteli se piden mucho las camisas del 40 al 50 y las tallas dobles hasta la 50/52. Hay más demanda de tallas amplias de lo que suele verse en las webs de moda, y la guía de tallas de camisas ayuda a organizarlas.

¿Qué trámites necesitas para vender ropa online?

Los mismos que una tienda física, salvo el local. Si vendes con habitualidad necesitas el alta en Hacienda y en la Seguridad Social, y no te hace falta declaración responsable si no abres al público.

El paso a paso, con cada artículo, está en la guía de requisitos para abrir una tienda de ropa. Para internet hay tres matices:

• Epígrafe: pregunta a tu gestoría si te corresponde el 651.2 de prendas de vestir o el grupo 665, de venta por correo. Depende de cómo vendas.

• IVA: una persona física que vende ropa al por menor suele estar en recargo de equivalencia, y una sociedad, en régimen general. La guía del IVA de la ropa lo compara.

• Dirección: debes publicar un domicilio. Si trabajas desde casa, esa será tu dirección en el aviso legal.

Cuánto cuesta ser autónoma y qué gastos fijos tendrás lo calcula la guía de cuánto cuesta abrir una tienda de ropa, con cifras oficiales de 2026.

¿Qué páginas legales debe tener una tienda online?

Cuatro textos fijos, más un proceso de compra que cumpla la ley. La LSSI exige datos del vendedor visibles, y la ley de consumidores exige información clara antes de pagar.

El artículo 98 también pide que la web indique, al inicio de la compra, las restricciones de entrega y los medios de pago aceptados. Esta guía solo te orienta: los textos deben reflejar lo que tú haces, así que no copies los de otra tienda. Una plantilla ajena suele prometer plazos o devoluciones que luego no cumples.

Las multas de la LSSI llegan hasta 30.000 € en infracciones leves y de 30.001 € a 150.000 € en las graves. Usar cookies sin informar o sin consentimiento está tipificado como infracción.

¿Qué información debe llevar cada producto?

Nombre, foto, precio final, tallas y, en ropa, la composición en fibras. La clienta no puede tocar la prenda, y por eso la ley exige que la información esté antes de comprar.

El artículo 16 del Reglamento (UE) 1007/2011 es claro: la composición «será claramente visible para el consumidor antes de la adquisición, incluso en los casos en que esta se realice por medios electrónicos». No basta con que esté en la etiqueta de la prenda que llegará a casa.

El Reglamento (UE) 2023/988 de seguridad general de los productos se aplica desde el 13 de diciembre de 2024. Pide al proveedor esos datos antes de publicar la prenda, y si el fabricante no está en la UE, los de la persona responsable en ella. La guía de etiquetado textil detalla lo que debe llevar la prenda.

¿Cómo funcionan las devoluciones en una tienda online?

La clienta tiene 14 días naturales desde que recibe la prenda para devolverla sin dar motivos, y tú debes reembolsarle en otros 14 días. Es la diferencia legal con la tienda física.

Lo que entra en el reembolso sorprende a muchas tiendas: incluye los gastos de envío de la ida, salvo el extra si la clienta eligió un envío más caro que el ordinario. Hay excepciones en el artículo 103: prendas hechas a medida y productos precintados que no se pueden devolver por higiene, si se han desprecintado. Si vendes lencería o bañadores, pregunta a tu asesoría cómo aplicarlo a tu caso, porque no toda la ropa entra en esa excepción.

En moda las devoluciones forman parte del negocio. Cuenta con ellas al poner el precio: tienen coste de envío, de revisión y de planchado. Una buena tabla de tallas y una foto de detalle son lo que más las reduce.

¿Qué plataforma elegir para vender ropa online?

Depende de cuánto quieras tocar la parte técnica. Una plataforma de pago lo resuelve casi todo por una cuota, y una de código abierto da libertad a cambio de ocuparte tú del alojamiento.

Son precios publicados por cada empresa, leídos el 4 de noviembre de 2026, y pueden cambiar. Vender en redes no te libra de las normas: el alta, la factura y las devoluciones son las mismas. Tampoco olvides que las plataformas informan a Hacienda de ciertas ventas, como explica la guía para comprar ropa al por mayor para vender. Antes de contratar, decide el nombre: la de nombres para tiendas de ropa cuenta qué cambia si solo vendes por internet.

¿Cuánto cuesta montar una tienda de ropa online?

Depende sobre todo del género que compres, no de la web. Ese es el gasto que más varía, y los demás salen de cuotas publicadas, de comisiones por venta y de los impuestos.

Lo que cuesta cobrar sale de las tarifas públicas. Así queda un pedido de 40 €, una cifra inventada para el ejemplo:

La cifra parece pequeña, pero se paga en cada pedido. Si además el pedido se devuelve, la comisión suele no recuperarse del todo, y conviene leer las condiciones de cada pasarela. Súmalo al precio con la guía de cómo calcular el precio de venta.

¿De dónde saca la ropa una tienda online?

De mayoristas, de marcas o de fabricantes. Para empezar, lo más sencillo es comprar a un mayorista con stock real, porque recibes la prenda antes de venderla y puedes fotografiarla y medirla.

Las diferencias entre proveedores están en la guía de proveedores de ropa de mujer. Para una tienda online, añade tres preguntas: ¿me das los datos del fabricante que exige la ley?, ¿puedo usar tus fotos en mi web?, ¿repones ese modelo si funciona? La segunda es importante: no uses fotos de otro sin permiso por escrito.

En Boteli vendemos por pack completo, y eso cambia la cuenta de una tienda online: un pack de 12 piezas del 40 al 50 te da 2 de cada talla, con lo que puedes ofrecer las 6 tallas desde el primer día. Solo vendemos a empresas y profesionales, y revisamos cada alta antes de activarla. Los precios y las existencias se ven con la cuenta activa.

¿Cómo fijar los precios y las rebajas online?

El precio que ve la clienta debe ser final, con IVA, y los gastos de envío deben aparecer antes de pagar. Las rebajas siguen las mismas reglas que en una tienda física.

• Precio total: la ley pide el precio total, «incluidos los impuestos y tasas», y que el coste de envío se indique aparte.

• Rebajas: el artículo 20 de la Ley 7/1996 toma como precio anterior el más bajo de los 30 días previos a la rebaja.

• Precios personalizados: si el precio cambia con cada visitante, debes avisar de ello antes de la compra.

• Reseñas: el artículo 20 de la ley de consumidores te obliga a informar de si compruebas que proceden de quien compró.

Si es tu primera vez poniendo precios, la guía de qué es el PVP aclara los términos. Si tu tienda vende a otros países de la UE, el IVA cambia al superar los 10.000 € al año.

¿Qué impuestos paga una venta online?

En España, la clienta paga el 21 % de IVA en el precio, igual que en la tienda física. Cambia si envías a otro país, y la factura sigue las mismas reglas.

El coste del envío que cobras también paga IVA, porque forma parte del precio. Para el ticket vale la factura simplificada en ventas de hasta 3.000 € con IVA incluido, y si usas un programa de facturación, lee qué pide Verifactu. Si estás en recargo de equivalencia y empiezas a vender a otros países, habla antes con tu gestoría.

¿Cómo gestionar los envíos?

Elige un transportista, publica los plazos y envía la ropa bien protegida. Hasta que la clienta recibe el paquete, el riesgo de pérdida o daño corre por tu cuenta, no por la suya.

Lo dice el artículo 66 ter de la ley de consumidores. Si el paquete se pierde, tienes que resolverlo tú y reclamar después al transportista. El artículo 66 bis pone un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra, salvo que se acuerde otra cosa.

• Plazos: publica los que puedas cumplir, en días laborables.

• Envase: el Real Decreto 293/2018 también afecta a las bolsas de plástico de la venta online, y excluye los sobres de plástico de la venta a distancia.

• Zonas: si no envías a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, dilo al inicio de la compra.

• Coste: un envío gratis desde cierto importe puede animar a comprar más, pero calcula antes si te sale a cuenta.

¿Cómo hacer buenas fotos de ropa?

Con luz natural, un fondo sencillo y siempre las mismas tres tomas: prenda entera, detalle de la tela y prenda puesta. La foto sustituye al tacto, así que debe enseñar lo que tocarías en la tienda.

1. Plancha o cuelga la prenda antes de disparar.

2. Cuélgala siempre a la misma altura, en la misma pared.

3. Haz una foto de detalle: cuello, puño y trama.

4. Ponle la prenda a una persona y di qué talla lleva y cuánto mide.

5. Comprueba que el color se parece al real en una pantalla de móvil.

Una foto de detalle ahorra preguntas y devoluciones. Las telas con textura, como el bordado inglés o la bambula, son las que más la necesitan. Si tu móvil saca bien un primer plano, no hace falta más equipo para empezar.

¿Cómo explicar las tallas en la web?

Con medidas reales de cada modelo y no con una tabla copiada. La talla es el motivo de duda más fácil de resolver antes de la compra, y una prenda que encaja no se devuelve.

Mide una prenda de cada talla sobre la mesa y publica el pecho, el largo y la manga en centímetros. La guía de tallas de camisas explica cómo tomar cada medida y cómo comparar con el cuerpo. La de la talla L en números te ayudará a contestar a quien pregunta por su letra.

Añade dos frases de cada modelo: si es entallado o amplio, y si la tela cede. Por ejemplo, una camisa de punto elástico admite tallas dobles, mientras que una Oxford no cede. Si tienes pocas tallas de un modelo, dilo claro: una talla agotada en la web frustra menos que un pedido cancelado.

¿Tu web tiene que ser accesible?

Si vendes a consumidores, en principio sí, salvo que seas una microempresa. La Ley 11/2023 incluye los servicios de comercio electrónico entre los que deben cumplir requisitos de accesibilidad desde el 28 de junio de 2025.

La Ley 11/2023 exime de esos requisitos a las microempresas que prestan servicios. Define microempresa como la que emplea a menos de 10 personas y tiene un volumen de negocios o un balance que no supera los 2 millones de euros. En el comercio minorista especializado, el 96,6 % de las empresas tiene de 0 a 9 personas, con datos de Eurostat de 2024, así que muchas tiendas pequeñas entran en esa excepción. Aun así, una web legible, con buen contraste y que se pueda usar en el móvil también vende más.

¿Qué datos personales puedes guardar?

Solo los que necesitas para vender y enviar, y solo durante el tiempo necesario. El nombre, la dirección y el correo sirven para el pedido; para enviar publicidad necesitas una base aparte.

El Reglamento (UE) 2016/679 te obliga a informar de quién trata los datos, con qué fin y cómo se ejercen los derechos. Si tu plataforma guarda datos de clientas, también debe figurar como encargada del tratamiento. Los datos de tarjeta no conviene guardarlos: déjalos en manos de la pasarela de pago.

¿Cómo conseguir las primeras ventas?

Primero con quien ya te conoce, luego con buscadores y redes. Una tienda nueva no aparece sola: necesita enlaces, contenido propio y una razón para que alguien la recuerde.

• Tu clientela actual: avisa en la tienda física y en tus redes.

• Correo: la LSSI exige consentimiento previo o una relación contractual anterior para enviar publicidad por correo.

• Publicidad: las comunicaciones comerciales deben identificarse como tales, también en redes (artículo 20 de la LSSI).

• Buscadores: cada producto con texto propio, y no la descripción que usan todos.

• Perfil de Google y mapas: si tienes local, indica que también vendes por internet.

Si el presupuesto es corto, mejor pocas prendas bien explicadas que muchas sin información. Para una tienda física, una buena salida es la venta en la propia ciudad con recogida en tienda, que elimina el coste del envío y atrae a la clienta al local.

¿Cómo combinar la tienda física y la online?

Con un solo control de existencias y los mismos precios. Acotex lo resume con una frase, «el cliente es omnicanal y exige inmediatez», y el problema real es no vender lo que ya no tienes.

La tienda multimarca ha perdido cuota, y la guía de tienda multimarca explica por qué. Internet puede ser una forma de defenderla, no un negocio aparte: enseñar lo que hay, reservar, recoger en la tienda y cambiar la talla allí mismo. Mantén un solo registro de stock, aunque al principio sea una hoja de cálculo, y resta cada venta en cuanto se produce.

¿Cómo saber si la tienda online funciona?

Con cuatro números que puedes sacar cada mes de la propia plataforma: visitas, pedidos, importe medio del pedido y devoluciones. Sin ellos, cualquier cambio en la web se decide a ciegas.

Compara cada mes contigo misma, no con cifras que circulan por internet, porque cada tienda vende cosas distintas. Si un modelo se devuelve mucho, mira primero la foto y la talla, antes de culpar a la clienta.

¿Qué errores conviene evitar?

Los más frecuentes son gastar en la web antes que en el género, copiar textos legales y olvidar las devoluciones al poner el precio. Todos son fáciles de corregir si se piensan antes.

1. Empezar con demasiados modelos y pocas tallas de cada uno.

2. Publicar prendas sin composición.

3. Copiar el aviso legal de otra tienda con otros datos.

4. Prometer plazos de entrega que no puedes cumplir.

5. Usar fotos de otros sin permiso.

6. No calcular la comisión del pago ni el coste de una devolución.

7. Poner cookies de publicidad antes del consentimiento.

¿Cómo empezar con Boteli?

Si tienes CIF o NIF de tu negocio, puedes pedir el alta y empezar con unas pocas camisas muy pedidas por las tiendas. Boteli vende al por mayor, no a clientes finales.

Para una primera tanda online conviene elegir modelos fáciles de explicar y con todas las tallas. La camisa clásica H201 y la camisa Oxford H501 son dos de nuestras camisas con más salida. Luego añade variedad con la camisa Oxford de rayas H503, la camisa piqué de rayas M962, la camisa de viscosa y lino XB3120 y la camisa vaquera de tencel Z002S.

Encontrarás más modelos en camisas al por mayor, en camisas Oxford y en camisas de punto elástico, y todo el surtido en la tienda de Boteli. Los pedidos salen en 24–48 horas laborables, y los portes son gratis desde 100 € sin IVA. Cuando tengas tu alta, solicita tu cuenta de tienda para ver precios y existencias.

Revisión editorial de Boteli: 4 de noviembre de 2026.

Preguntas frecuentes