Resumen de las condiciones de envío, pago y devolución de LE AMBITIOUS PROJECT S.L. para los pedidos de www.boteli.pro. Las condiciones completas están en las Condiciones de venta a profesionales, apartados «Forma de pago», «Política de envíos», «Daños de transporte» y «Política de devoluciones».
Envíos
Solo realizamos envíos a direcciones de la España peninsular.
Transportistas: GLS 24 h o MRW 14 h, a elegir en el pedido. Con MRW 14 h, la entrega es en 24 horas, antes de las 14:00.
Si los productos del pedido suman menos de 100 € sin IVA, el envío cuesta 5,50 € con GLS 24 h o 6,50 € con MRW 14 h (IVA no incluido). Desde 100 € sin IVA en productos, el envío es gratuito.
El pedido muestra el coste de envío y el importe total con impuestos antes de confirmarlo.
Los pedidos salen de nuestro almacén en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la recepción de la transferencia.
Pago
El pago se realiza por transferencia bancaria.
Al confirmar el pedido, la tienda muestra los datos de la transferencia (beneficiario, IBAN, concepto e importe) y la fecha límite de pago; también se los enviamos por correo electrónico. Indique en la transferencia el concepto que figura en esos datos, que es el número de pedido.
Preparamos el pedido cuando recibimos la transferencia. Si no llega antes de la fecha límite, el pedido se cancela.
Los precios son por unidad y sin IVA. Al pedido se suma el IVA (actualmente, el 21 %) y, a los clientes acogidos al recargo de equivalencia, el recargo (actualmente, el 5,2 %).
No hay pedido mínimo: se piden packs completos, los que necesite.
Daños de transporte
Si el embalaje llega dañado, anótelo en el albarán de entrega y comuníquelo a Boteli en un plazo de 24 horas, con fotografías, a comercial@boteli.pro.
Devoluciones
Incidencias (defecto de fabricación, artículo o cantidad errónea, daños de transporte): comuníquelas dentro de 7 días naturales desde la recepción, por correo electrónico y con fotografías. Boteli recoge los productos a su cargo y los repone o reembolsa su importe.
Otras devoluciones: dentro de 14 días naturales desde la recepción, previa solicitud por correo electrónico. Los packs deben devolverse completos, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. El envío de la devolución corre a cargo del cliente.
Reembolsos: mediante transferencia bancaria, en un plazo de 14 días desde que Boteli recibe y revisa la mercancía.
Contacto
Teléfono y WhatsApp: +34 624 41 49 83, horario de atención de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00
Correo electrónico: comercial@boteli.pro
Dirección: LE AMBITIOUS PROJECT S.L., Calle Faisán, 8, 28946 Fuenlabrada (Madrid), España