Cómo comprar
Packs, tallas, envíos, pagos e impuestos, en corto. Si algo no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
Alta y precios
¿Quién puede comprar?
Solo tiendas y profesionales. Por eso el alta pide el CIF o NIF de la tienda.
¿Cuándo veo los precios?
Cuando revisamos tu alta y la activamos; te avisamos por email. Hasta entonces puedes ver todo el catálogo.
¿Hay pedido mínimo?
No. Pides los packs que necesites.
Packs y tallas
¿Qué es un pack?
Cada referencia se vende en packs con las tallas ya repartidas: por número (40 a 52), por letra (S a XXL) o en dos tallas (S/M y L/XL). Cada ficha lo dibuja talla a talla.
¿Puedo pedir unidades sueltas?
No: las cantidades van siempre en packs enteros. El pedido suma unidades e importe solo.
¿Y si no hay stock suficiente?
Al añadir packs te decimos cuántos quedan como máximo; no te enteras al final del pedido.
Envíos
¿Con quién enviáis?
Con GLS 24 h o MRW 14 h; con MRW, la entrega es en 24 horas, antes de las 14:00. Preparamos el pedido cuando recibimos la transferencia y sale en 24–48 horas laborables.
¿Cuándo son gratis los portes?
Desde 100 € sin IVA en productos.
¿Cuánto tardáis en preparar el pedido?
Entre 24 y 48 horas laborables.
Pago e impuestos
¿Cómo se paga?
Por transferencia bancaria: preparamos el pedido cuando recibimos el pago.
¿Los precios llevan IVA?
No: se muestran sin IVA. En el pedido se suma el 21 % de IVA y, si tu tienda está en recargo de equivalencia, el 5,2 %.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar un pack?
Incidencias (defecto de fabricación, artículo o cantidad errónea, daños de transporte): comuníquelas dentro de 7 días naturales desde la recepción, por correo electrónico a comercial@boteli.pro, con el número de pedido, una descripción y fotografías. Boteli recoge los productos a su cargo y los repone o reembolsa su importe.
Otras devoluciones: puede solicitarlas dentro de 14 días naturales desde la recepción, por correo electrónico a comercial@boteli.pro, con el número de pedido y los packs que desea devolver. Espere nuestra confirmación antes de enviarlos. Los packs deben devolverse completos, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. El envío de la devolución corre a cargo del cliente.
Reembolsos: mediante transferencia bancaria, en un plazo de 14 días desde que Boteli recibe y revisa la mercancía.
Las condiciones completas están en las Condiciones de venta a profesionales, apartado «Política de devoluciones».