Marketing para tiendas de ropa: plan de 90 días, canales y qué exige la ley

El marketing para tiendas de ropa empieza por 4 canales de bajo coste: el escaparate, el Perfil de Empresa de Google, Instagram y una lista de WhatsApp o de correo con permiso. Este plan de 90 días los ordena, dice qué publicar cada semana y qué exige la ley para no meterte en problemas.

Una tienda pequeña no compite con el presupuesto de una cadena, pero sí con algo que una cadena no tiene: conoce a sus clientas por su nombre. Por eso aquí no encontrarás campañas complicadas. Encontrarás lo que puede hacer una persona, en unas horas a la semana, para que más gente sepa que existes y para que quien ya compró vuelva.

¿Por qué necesita marketing una tienda de ropa?

Porque tu clienta ya mira y compra por internet aunque luego compre en la calle. El 59,6 % de las personas de 16 a 74 años compró por internet en los últimos 3 meses, con datos del INE de 2025, y en 2024 la ropa era lo más comprado.

La Encuesta TIC en los hogares de 2025 del INE da esa cifra, y la edición de 2024 situaba «ropa, zapatos o accesorios» como lo más comprado, por el 40,6 % de la población de esa edad. La CNMC sitúa las prendas de vestir en el tercer puesto del comercio electrónico en España, con un 6,1 % de la facturación del primer trimestre de 2026.

No significa que tengas que vender por internet, aunque puedas: si te lo planteas, tienes la guía de cómo montar una tienda de ropa online. Significa que la búsqueda de tu tienda ya pasa por el móvil, incluso cuando la venta acaba en tu caja. El marketing sirve para que, cuando alguien de tu barrio busque ropa, te encuentre a ti.

¿Por dónde empezar con poco presupuesto?

Por lo que no cuesta dinero y da resultados pronto: el perfil de Google y una lista de clientas con permiso. Después, Instagram y el escaparate, porque piden constancia. La publicidad de pago, solo cuando ya sepas qué vendes mejor.

Los tiempos son una estimación para una tienda con una sola persona al frente. Si solo puedes dedicar 2 horas semanales, quédate con los dos primeros canales y el escaparate. Es mejor mantener dos bien que abandonar cinco en un mes.

¿Cómo aparecer en Google si tienes una tienda de ropa?

Crea y verifica tu Perfil de Empresa: Google lo presenta como una solución sin coste y hace que tu tienda salga en la Búsqueda y en Maps. Rellena horario, dirección, categoría y fotos, y responde a cada reseña que recibas.

1. Verifica el perfil. La ayuda de Google avisa de que las fotos solo se muestran con el perfil verificado.

2. Sube fotos reales. JPG o PNG, de 10 kB a 5 MB, con 720 × 720 píxeles recomendados: fachada, interior, escaparate y perchero.

3. Usa la categoría correcta. Tienda de ropa de mujer, si es tu caso, mejor que una genérica.

4. Pide reseñas en caja. Con una frase y un código QR impreso; nunca a cambio de un descuento.

5. Publica novedades. Una vez a la semana, con una foto y una frase, como en cualquier red.

El Perfil de Empresa permite añadir publicaciones con ofertas, eventos y novedades. Mantén el horario al día, sobre todo en agosto y en festivos: una clienta que llega con la persiana bajada no vuelve a fiarse. Si tu tienda aún no tiene nombre, empieza por nombres para tiendas de ropa, porque el nombre es lo primero que la gente buscará.

¿Qué publicar en Instagram si tienes una tienda de ropa?

Prendas reales en personas reales, con talla y precio cuando puedas. Con 3 publicaciones semanales basta si son constantes: una novedad, una forma de combinar y una historia de la tienda o de una clienta que te dé permiso.

Grábate con el móvil y buena luz: un vídeo vertical de 20 segundos enseñando la caída de una viscosa dice más que una foto perfecta. Escribe la talla que lleva la modelo y las tallas que tienes, porque es lo primero que te preguntarán. Si necesitas temas, las guías de cuidado como cómo planchar una camisa o de tejidos como qué es la viscosa dan para meses de consejos cortos.

Evita una cosa: copiar fotos de otras marcas o tiendas sin permiso. Si usas una imagen ajena para promocionar tu negocio, pregúntate de quién es y pide autorización antes de publicar, incluida la de tu proveedor.

¿Cómo usar WhatsApp y el correo sin incumplir la ley?

Con permiso previo y una forma fácil de darse de baja. La Ley 34/2002 prohíbe enviar publicidad por medios electrónicos si no la han solicitado o autorizado, salvo a clientas de productos similares que puedan oponerse.

• Pide permiso en caja: «¿Quieres que te avisemos de las novedades por WhatsApp?», y deja constancia de la respuesta.

• Identifícate siempre: el mensaje debe dejar claro que es comercial y que viene de tu tienda.

• Ofrece la baja: sencilla y gratuita, en el momento de recoger el dato y en cada envío.

• Guarda solo lo necesario: nombre y contacto bastan para este uso.

Son los artículos 20, 21 y 22 de la Ley 34/2002. Sobre los mensajes, la ayuda oficial de WhatsApp indica que cada lista de difusión admite hasta 256 contactos y que solo les llega a quienes tienen tu número guardado. Un envío semanal o quincenal suele bastar; si envías más, es más fácil que se den de baja. Los datos personales de tu tienda los trata la guía de requisitos para abrir una tienda de ropa.

¿Qué fechas de 2027 sirven para el calendario de marketing?

Ocho, repartidas para que no pases más de 2 meses sin un motivo. Prepara cada una con 2 semanas de margen, y empieza a publicar sobre ella unos 7 días antes para que la gente llegue con la idea hecha.

Los festivos salen de la relación de fiestas laborales de 2027, y las rebajas no tienen un día oficial. Para el escaparate de cada una tienes escaparate de Navidad y escaparate de verano; para rebajas, rebajas de enero y rebajas de verano.

¿Qué dice la ley sobre promociones, descuentos y sorteos?

Que la promoción debe ser real y clara: precio anterior a la vista, condiciones accesibles y duración indicada. El precio anterior es el más bajo de los 30 días previos, y una oferta en redes debe dejar claro quién la hace.

• Descuentos: el artículo 20 de la Ley 7/1996 obliga a mostrar el precio anterior junto al reducido, en cada artículo.

• Duración: el artículo 19 de esa ley pide especificar cuánto dura la promoción.

• Condiciones en redes: el artículo 20 de la Ley 34/2002 exige que las de un descuento o un regalo sean fácilmente accesibles y claras.

• Sorteos: escribe unas bases sencillas y consulta si en tu caso hacen falta trámites, porque también caen en ese artículo.

Vale la pena tener a mano la guía de escaparates de rebajas, con ejemplos de carteles. Un descuento inflado es la forma más rápida de perder la confianza de quien te sigue, y además es sancionable.

¿Cómo colaborar con otras tiendas e influencers de tu zona?

Empieza por tu barrio: una peluquería, una cafetería o una creadora local con público cercano. Si hay pago o regalo a cambio de la publicación, debe indicarse que es publicidad, porque la ley considera desleal lo contrario.

El artículo 26 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal trata como engañoso promocionar un producto en redes, pagando por ello, sin que quede claro que es contenido publicitario. Pide a la creadora que lo señale y acuérdalo por escrito antes de que publique. Una acción sencilla es prestar 3 prendas para unas fotos en un negocio vecino, con el acuerdo de mencionaros mutuamente. Si vendes varias marcas, puedes presentarte como quien selecciona para su clientela, como explica tienda multimarca.

¿Cuánto invertir en publicidad de pago?

Lo que tu margen pueda pagar. Divide lo que quieres gastar entre el margen de una prenda y sabrás cuántas tienes que vender de más para no perder dinero. Si el número te parece difícil, no lances esa campaña.

Saca ese margen con cómo calcular el precio de venta. Haz la primera prueba con un solo anuncio y un radio pequeño alrededor de tu tienda, durante 2 semanas, promocionando una prenda que tengas en todas las tallas. No lo hagas en tu primer mes: antes necesitas fotos que funcionen y saber qué preguntan las clientas.

¿Cómo saber si tu marketing funciona?

Con 3 números semanales: clientas nuevas, ventas a clientas que ya conocías y mensajes o llamadas recibidos. Apúntalos en una libreta o en una hoja sencilla, y pregunta en caja cómo te conocieron.

• Clientas nuevas: «¿Es la primera vez que vienes? ¿Cómo nos has conocido?».

• Repetición: cuántas de las ventas de la semana son de una clienta que ya compró.

• Contactos: mensajes, llamadas y clics en «Cómo llegar» del Perfil de Empresa.

• Un extra, prendas por campaña: si publicas una camisa, ¿cuántas vendiste esa semana?

Revisa cada mes qué canal se trajo más gente y deja el que no aporta nada. La primera lectura seria necesita unas 8 semanas, así que no cambies de plan antes de tiempo.

¿Cómo es un plan de marketing de 90 días?

Tres fases de 30 días: primero que te encuentren, luego que te recuerden y al final, probar a llegar a gente nueva. Solo pasas de fase si ya mantienes la anterior sin esfuerzo.

Al acabar, cuenta qué ha cambiado con los 3 números de arriba. Si el orden de tu local también necesita un repaso, la guía de visual merchandising te ayudará a que quien entra encuentre lo que le has prometido fuera.

¿Cómo puede ayudarte tu proveedor en el marketing?

Con novedades constantes y prendas que dar a conocer. Un mayorista sin pedido mínimo te permite probar un modelo por semana y publicarlo, sin tener que comprar una colección entera cada temporada.

En Boteli, la camisa Oxford y el punto elástico son de lo que más se vende, así que son buenas prendas para tus primeras publicaciones. Estos modelos vienen en packs de 12 y traen el tejido escrito en el rótulo de la foto, un dato que puedes usar en tus textos:

Puedes ver más modelos en Camisas Oxford, Lino y viscosa y camisas al por mayor. Da de alta tu tienda con tu CIF o NIF para ver precios y stock: los pedidos, por packs completos y sin mínimo, salen en 24 a 48 horas laborables desde la transferencia, y así la novedad llega a tiempo para la publicación de la semana.

Revisión editorial de Boteli: 4 de noviembre de 2026.

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